REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PAPER-TECH

  • 1. Postanowienia wstępne
  1. Sklep internetowy Paper-tech Tomasz Wojtucki prowadzony jest przez Tomasza Wojtuckiego prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Paper-tech Tomasz Wojtucki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8992273690, REGON: 020964248.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.
  3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Korzystanie ze Sklepu oraz podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy dane są niezbędne do zawarcia umowy lub realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  • 2. Zakres regulaminu

Regulamin zawiera postanowienia dotyczące:

  • obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy o prawach konsumenta,
  • zasad rejestracji i zakładania konta Klienta,
  • procedury składania zamówień,
  • sposobów płatności i dostawy,
  • zasad odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji,
  • zasad świadczenia usług drogą elektroniczną.
  • 3. Definicje
  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Paper-tech Tomasz Wojtucki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8992273690, REGON: 020964248, prowadząca sprzedaż Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie, zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.paper-tech.pl, umożliwiający Klientom składanie Zamówień na odległość oraz korzystanie z Usług Elektronicznych.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej lub innych środków porozumiewania się na odległość.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania Umów Sprzedaży.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą oraz realizacji świadczenia na rzecz Klienta na warunkach określonych w Regulaminie.
  9. Konto – zbiór danych Klienta w systemie Sklepu, oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, w którym gromadzone są informacje o Zamówieniach, historii zakupów i preferencjach Klienta.
  10. Opinie – Usługa Elektroniczna dostępna w Sklepie, umożliwiająca Klientom dodawanie ocen i opinii dotyczących Produktów oraz przebiegu transakcji.
  11. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, obejmująca m.in. prowadzenie Konta, subskrypcję Newslettera, dodawanie opinii i składanie Zamówień.
  12. Zapytanie – wniosek lub zapytanie ofertowe Klienta niebędącego Konsumentem, składane za pomocą Formularza Zapytania, wyrażające chęć zawarcia Umowy Sprzedaży.
  13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  14. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
  15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  16. Koszyk – narzędzie w Sklepie, w którym Klient może gromadzić wybrane Produkty, modyfikować ich ilość oraz przechodzić do finalizacji Zamówienia.
  17. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie do sprzedaży, w tym materiały malarskie, taśmy samoprzylepne, folie, a także media takie jak woda, gaz i energia elektryczna w określonej objętości lub ilości.
  18. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu dotycząca zakupu Produktu, obejmująca również świadczenie usług lub umowę o dzieło, jeśli dotyczy cech Produktu.
  19. Dowód zapłaty – dokument potwierdzający dokonanie płatności, np. faktura lub paragon, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  20. Płatność – dokonanie wpłaty przez Klienta na rzecz Sprzedawcy za zamówione Produkty, przy użyciu dostępnych metod płatności w Sklepie.
  21. Newsletter – Usługa Elektroniczna umożliwiająca przesyłanie Klientowi informacji handlowych i marketingowych na wskazany adres e-mail, za jego zgodą.
  • 4. Dane kontaktowe Sprzedawcy
  • Adres: Jutrzyna 1b, 57-120 Wiązów
  • E-mail: biuro@paper-tech.com.pl
  • Telefon: +48 798 701 981
  • Numer rachunku bankowego: PL 12 1140 2004 0000 3402 7847 0364

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych.

  • 5. Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, a za zgodą Klienta – również w celach marketingowych.
  3. Odbiorcami danych mogą być m.in. przewoźnicy oraz operatorzy płatności obsługujący Sklep.
  4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania i usunięcia.
  5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak niektórych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
  • 6. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktywny adres e-mail,
  • aktualna przeglądarka internetowa (Firefox, Chrome, Edge, Safari lub Opera),
  • włączona obsługa JavaScript i plików cookies,
  • minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.
  • 7. Informacje ogólne
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością systemu Klienta.
  2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji.
  3. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  4. Całkowita cena wraz z kosztami dostawy wskazywana jest w trakcie składania Zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku oczywistego błędu cenowego (np. cena rażąco zaniżona) umowa nie zostanie zawarta.
  • 8. Zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, w szczególności do:

  • nieprzekazywania fałszywych danych,
  • niezamieszczania treści bezprawnych, wulgarnych lub obraźliwych,
  • niezakłócania działania Sklepu,
  • poszanowania prywatności innych użytkowników.
  • 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną
  1. Sklep świadczy następujące bezpłatne usługi:
    • przeglądanie treści Sklepu,
    • prowadzenie Konta,
    • formularz zamówienia,
    • newsletter,
    • formularz kontaktowy,
    • dodawanie opinii o produktach.
  2. Umowy o świadczenie usług elektronicznych zawierane są na czas oznaczony lub nieoznaczony (zgodnie z charakterem danej usługi).
  3. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych (np. żądając usunięcia konta lub rezygnując z newslettera).
  4. Opinie i recenzje muszą być zgodne z prawdą, nie mogą naruszać praw osób trzecich ani zawierać treści bezprawnych.
  • 10. Informacja o obniżce ceny

Sprzedawca, informując o obniżce ceny, jest zobowiązany do podania najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

  • 11. Opinie o produktach
  1. Sklep umożliwia publikowanie opinii wyłącznie Klientom, którzy zakupili dany produkt.
  2. Opinie są weryfikowane przed publikacją.
  3. Publikowanie fałszywych opinii lub rekomendacji stanowi nieuczciwą praktykę rynkową.
  • 12. Składanie zamówienia

Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

  1. Wybrać produkt i dodać go do koszyka.
  2. Uzupełnić formularz zamówienia (dane adresowe, e-mail, NIP – w przypadku firm).
  3. Wybrać sposób dostawy i płatności.
  4. Zaakceptować Regulamin i potwierdzić zamówienie.
  5. W przypadku płatności online – opłacić zamówienie.
  • 13. Płatność i dostawa

Płatności:

  • Przelewy24,
  • przelew tradycyjny,
  • blik
  • płatność za pobraniem
  • przedpłata.

Dostawa:

  • kurier,
  • paczkomat,
  • transport własny Sprzedawcy,
  • odbiór osobisty.
  • 14. Wykonanie umowy
  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
  2. Klient zobowiązany jest do zapłaty w ciągu 7 dni roboczych.
  3. Towar wysyłany jest w ciągu 3 dni od zaksięgowania płatności.
  4. W razie opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta.
  5. W przypadku zamówienia kilku produktów – możliwa jest wysyłka częściowa.
  • 15. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Wyjątki od prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta (pełna lista jak w oryginale – zachowana).
  3. Oświadczenie można złożyć mailowo lub listownie.
  4. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
  5. Koszt zwrotu ponosi Kupujący.
  6. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni tym samym sposobem, którym została dokonana płatność.
  • 16. Reklamacje
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową przez 2 lata od wydania towaru.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres: Jutrzyna 1b, 57-120 Wiązów lub biuro@paper-tech.com.pl.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.
  4. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do uzupełnienia danych w ciągu 7 dni.
  5. Wobec przedsiębiorców stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).
  • 17. Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące działania Sklepu można składać:

Sprzedawca udziela odpowiedzi w ciągu 14 dni.

  • 18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy:

  • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
  • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
  • platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • 19. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formacie umożliwiającym jego pobranie i zapisanie.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów.